Documenthèque Conseiller numérique

1.  L’appel à manifestation d’intérêt

1.1  L’appel à manifestation d’intérêt “France Numérique Ensemble”

Appel à manifestation d’intérêt France Numérique Ensemble pour les acteurs privés et publiques :
Télécharger l’Appel à Manifestation d’Intérêt Numérique “France Numérique Ensemble” (pdf)

1.2  Circulaire « Mise en œuvre du volet Inclusion numérique du plan Relance »

Circulaire interministérielle du 21 janvier 2021 pour la mise en œuvre du dispositif Conseiller numérique :
Télécharger la circulaire « Mise en œuvre du volet Inclusion numérique du plan Relance » (pdf)

1.3  Appel à candidatures - Conseiller numérique coordinateur

Appel à candidatures - Conseiller numérique coordinateur :
Télécharger l’appel à candidature - Conseiller numérique coordinateur (pdf)

1.4  Convention de subvention au titre du dispositif conseiller numérique - poste de conseiller numérique coordinateur

Convention de subvention au titre du dispositif conseiller numérique - poste de conseiller numérique coordinateur :
Télécharger la convention de subvention de conseiller numérique coordinateur (pdf)

1.5  Modèle de convention de subvention 36 mois

Modèle de convention de subvention avec la Banque des Territoires :
Télécharger le modèle de convention de subvention 36 mois (pdf)

2.  Financement Conseiller numérique

Panorama de financement du dispositif Conseiller numérique :
Télécharger le panorama de financement du dispositif Conseiller numérique (pdf)

3.  Formation des conseillers numériques

L’offre de formation des conseillers numériques :
Télécharger l’offre de formation des conseillers numériques (pdf)

4.  Notes de cadrage

Ces documents s’adressent à la fois aux Conseillers numériques et aux structures d’accueil.

4.1  Présentation des activités du Conseiller numérique

Présentation de l’offre de service des Conseillers numériques :
Télécharger la présentation des activités du Conseiller numérique (pdf)

4.2  Note Aidants Connect x Conseiller numérique

Cette note présente comment les Conseillers numériques peuvent se former et utiliser l’outil Aidants Connect dans leurs accompagnements :
Télécharger la note Aidants Connect x Conseiller numérique (pdf)

4.3  Note Pass numérique x Conseiller numérique

Ce document présente l’articulation des dispositifs « Pass numérique » avec l’offre de service des Conseillers numériques :
Télécharger la note Pass numérique x Conseiller numérique (pdf)

4.4  Note « Conseillers numériques, structures d’accueil : comment accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne ? »

Cette note propose des pistes aux Conseillers numériques et à leurs employeurs pour accueillir les demandes d’accompagnement des usagers aux démarches en ligne, notamment ceux en situation de rupture d’accès aux droits, dans le respect de l’AMI et en complémentarité avec le réseau des agents France Services :
Télécharger la note « Conseillers numériques, structures d’accueil (pdf)

5.  Ressources pour préparer le recrutement de votre/vos Conseiller(s) numérique(s)

5.1  Flyer

Présentation synthétique du dispositif Conseiller numérique :
Télécharger le flyer (pdf)

5.2  Guide employeur pour les structures publiques

Collectivités territoriales et leurs groupements :
Télécharger le guide employeur pour les structures publiques (pdf)

5.3  Guide employeur pour les structures de droit privé

Associations et entreprises de l’ESS :
Télécharger le guide employeur pour les structures de droit privé (pdf)

5.4  Guide de cofinancement pour les structures

Leviers de financement et conseils d’ingénierie financière à destination des structures employeuses de conseillers numériques :
Télécharger le guide de cofinancement pour les structures (pdf)

5.5  Fiche de poste

Fiche avec détails de l’offre, des missions et des tâches du Conseiller numérique :
Télécharger la fiche de poste (pdf)


Des modèles de contrat de travail ainsi qu’un guide d’appui à la conduite de l’entretien de recrutement sont disponibles pour les structures d’accueil dont la candidature a été retenue par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires : l’accès à ces documents vous est transmis à notification de l’attribution des postes. Les structures publiques peuvent aussi télécharger des modèles de délibération pour leur assemblée délibérante.

6.  Ressources pour accompagner les Conseillers numériques dans leurs missions

6.1  Kit « Bien démarrer ma mission » à remettre au(x) Conseiller(s)

Ce document a pour objet de faciliter l’entrée en poste des Conseillers numériques, et contient de nombreuses informations en lien avec leur début d’activité : outils, réseaux, parcours...
Télécharger le kit « Bien démarrer ma mission » à remettre au(x) Conseiller(s) (pdf)

6.2  Présentation des outils des Conum

Ce document présente l’Espace Coop, plateforme d’échange et de suivi d’activité des Conseillers numériques, et les outils qui leur sont mis à disposition :
Télécharger la présentation des outils des Conum (pdf)

6.3  Guide d’utilisation de l’outil de suivi d’activité des Conseillers numériques

Ce guide destiné aux structures d’accueil vous accompagne dans l’utilisation de l’outil de suivi de l’activité des Conseillers numériques afin de les aider à orienter au mieux leurs activités en fonction des besoins :
Télécharger le guide d’utilisation de l’outil de suivi d’activité des Conseillers numériques (pdf)

7.  Kit de communication

Logos, charte graphique, gabarits, modèle de carte de visite :
Accéder au kit de communication


Retrouvez les articles de valorisation du dispositif Conseiller numérique pour chaque département : 4 pages avec une présentation du dispositif, la carte des lieux d’accompagnement déclarés dans l’Espace coop et un témoignage de conseiller numérique.
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