Formation des conseillers numériques
Au cœur du dispositif, la formation des conseillers numériques est financé par l’état et participe à la professionnalisation de la filière de l’inclusion numérique en donnant accès à un titre professionnel.
L’offre de formation à destination des conseillers numériques
L’offre de formation du dispositif Conseiller Numérique se compose de deux volets complémentaires : la formation initiale et la formation continue. Les inscriptions s’effectuent directement sur les sites internet des organismes de formation.
Acquérir les fondamentaux du métier de médiateur numérique
Une formation préparant à l’obtention du titre professionnel Médiateur numérique, dispensée par des organismes de formation partenaires du dispositif.
Organismes de formation
- La Fabrik en France métropolitaine
- Francil’In en outre-mer
Renforcer ses compétences selon ses besoins professionnels
Un parcours sur mesure grâce à un catalogue de 19 modules thématiques courts (7h ou 14h)
Organismes de formation
- La Mednum
Depuis le 13 juillet 2025, le titre professionnel « Médiateur numérique » remplace officiellement le titre « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » (REMN).
Créé en 2019, le titre REMN constituait la base de la formation des conseillers numériques dès le lancement du dispositif. La formation initiale préparait à l’obtention du CCP1 du titre REMN, et les conseillers pouvaient également suivre une formation menant à l’obtention du titre complet.
Formation initiale
Cette formation obligatoire dans le cadre du dispositif, est proposée à tout nouveau conseiller numérique entrant dans le dispositif. Adaptée à votre profil et votre expérience, elle vous permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de vos fonctions.
Passage du CCP1
Le passage du CCP1 du titre professionnel de médiateur numérique est la première étape de votre formation initiale. Pour cela, un parcours de formation en 175h uniquement vous est proposé selon votre profil et votre expérience. Les inscriptions ont lieu directement auprès de votre organisme de formation, qui vous recontactera pour définir avec vous le parcours le plus adapté et vous proposer un calendrier de formation.
Inscriptions métropole : fabrikmediationnumerique.org (ouvre une nouvelle fenêtre)
Inscriptions Outre-mer : accéder au formulaire (ouvre une nouvelle fenêtre)
Les inscriptions s’effectuent directement sur la plateforme des organismes de formation « La Fabrik de la médiation numérique » :
- Je clique sur « Inscription » et je réponds au questionnaire ;
- j’effectue le test de positionnement ;
- j’entre en formation.
Les modules complémentaires
Afin de vous permettre de personnaliser votre parcours, deux modules complémentaires de 7h ou 14h sont proposés au choix parmi 19 thématiques.
Les modalités d’inscription vous seront prochainement communiquées.
Pour toute question sur les modules complémentaires : je consulte la FAQ Formation (ouvre une nouvelle fenêtre).
La formation continue des conseillers numériques
Depuis 2024, les conseillers numériques ont accès à un catalogue de 19 modules de formation thématiques courts, leur permettant de renforcer leurs compétences selon leurs missions et besoins. Ces modules abordent des sujets variés tels que la parentalité numérique, la cybersécurité, l’intelligence artificielle, l’accompagnement des publics en situation de handicap ou encore le numérique responsable.
L’État prend en charge un module obligatoire par conseiller et par année civile. Les conseillers admis en formation initiale après 2024 doivent suivre deux modules thématiques au cours de l’année suivant leur entrée dans le dispositif.
Pour en savoir plus sur les règles de suivi de la formation continue, consulter : cet article de notre FAQ (ouvre une nouvelle fenêtre)
L’organisation de cette offre est assurée au niveau national par La Mednum (ouvre une nouvelle fenêtre) , en collaboration avec des organismes de formation régionaux partenaires.
Inscriptions : https://lamednum.coop/formation/ (ouvre une nouvelle fenêtre)
Si vous souhaitez suivre le module Aidants Connect, le calendrier des sessions vous sera partagé une fois l’habilitation de votre structure obtenue. Vous pouvez entamer les démarches avant la réception de votre convocation pour la préparation au CCP1, mais devrez attendre cette convocation pour vous inscrire à une session de formation.
Pour obtenir l’habilitation Aidants Connect : https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/habilitation (ouvre une nouvelle fenêtre)